Os apostadores nacionais deixaram caducar 8,4 milhões de euros em prémios em 2021, segundo dados dos Jogos Santa Casa, um valor abaixo dos 11,3 milhões caducados em 2019 e dos 9,5 milhões em 2020. Em três anos ficaram por reclamar mais de 29 milhões de euros, sendo que estes montantes revertem a favor do Fundo Rainha D. Leonor, para a reabilitação das misericórdias.
Os prémios de valor inferior a 150 euros podem ser pagos por qualquer mediador. Já os ganhos superiores a esta quantia devem ser reclamados num prazo de 90 dias a contar desde o sorteio. O Portal dos Jogos Santa Casa já entregou mais de 407 milhões de euros aos apostadores.