A Deco recebeu esta semana mais de 40 reclamações de consumidores prejudicados por voos cancelados ou adiados no aeroporto Humberto Delgado, em Lisboa, ultrapassando as 250 reclamações desde 3 julho. A associação informa ainda que reuniu esta semana com a TAP, a companhia aérea com mais cancelamentos, com o objetivo de “acompanhar com a operadora a resolução” das reclamações dos passageiros.
Esta reunião, segundo a Deco, teve ainda como objetivo um “reforço de informação e assistência” aos passageiros prejudicados pelos voos cancelados, uma vez que a associação considera “não estarem a chegar rápida e eficazmente aos consumidores” as informações sobre os cancelamentos e atrasos dos voos e a assistência.
ADICIONE UM COMENTÁRIO